第（dì）一章　总则（zé）

　　第（dì）一条　为了规范物业管理活（huó）动，维护业主和物业（yè）服务企业的合（hé）法权益，改（gǎi）善（shàn）人民群众的（de）生（shēng）活和（hé）工作环境，制定本条例。

　　第二条　本条例（lì）所称物业管理，是指业主（zhǔ）通过选聘（pìn）物业（yè）服务（wù）企业，由业主和物业（yè）服务企业按照物业服务合同约定，对房（fáng）屋及配套的设施（shī）设备和相关场地进（jìn）行维（wéi）修、养护、管理，维（wéi）护物业管（guǎn）理（lǐ）区域内的环境卫生和相（xiàng）关秩序的活动。

　　第三条　国家提倡业（yè）主通过公开（kāi）、公平、公正的（de）市（shì）场竞争机制选择物（wù）业服务（wù）企（qǐ）业。

　　第四条（tiáo）　国（guó）家鼓励采（cǎi）用新技术、新方法，依（yī）靠科技进步提高物业管理（lǐ）和服务水平。

　　第五条（tiáo）　国务院建设（shè）行（háng）政主（zhǔ）管部门负责全国物业（yè）管理活动的监督管理工（gōng）作。

　　县级以上地（dì）方（fāng）人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内（nèi）物（wù）业管理活动的监督管理工作。

第二章　业主及业主大会（huì）

　　第六条（tiáo）　房屋的所有权人（rén）为（wéi）业主。

　　业主在物业管（guǎn）理活动中，享（xiǎng）有（yǒu）下（xià）列权利：

　　（一（yī））按（àn）照物业服务合同的约（yuē）定，接受物业服（fú）务企业（yè）提供的服务（wù）；

　　（二）提议召开业主大（dà）会会议（yì），并就物业管理的有（yǒu）关事项（xiàng）提出建议；

　　（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事（shì）规则的建议；

　　（四）参加业主大会（huì）会议（yì），行使投票权；

　　（五）选举（jǔ）业主委（wěi）员（yuán）会成员，并享有（yǒu）被（bèi）选举（jǔ）权；

　　（六）监督（dū）业主委员会的工作；

　　（七）监（jiān）督物业服务企业履行（háng）物业服务合同（tóng）；

　　（八）对物业共用部（bù）位、共（gòng）用设施设备和相关场地（dì）使用情况享（xiǎng）有知情权和监督（dū）权；

　　（九）监督物业共用部（bù）位、共（gòng）用（yòng）设施设备专项维修（xiū）资（zī）金（以下（xià）简称专项维修资金（jīn））的管理（lǐ）和使用；

　　（十）法律、法规（guī）规定的其他权利。

　　第七条　业（yè）主在物业管理活动中，履（lǚ）行下（xià）列义务：

　　（一）遵守管理规约、业主大（dà）会议事规（guī）则；

　　（二（èr））遵守物业管理（lǐ）区域（yù）内物业（yè）共（gòng）用部位和共用设施设（shè）备的使用、公共秩序和环境卫生的维（wéi）护等方面的规章（zhāng）制度（dù）；

　　（三）执行业主大（dà）会（huì）的决（jué）定和业主大会授权业主委员会作出的决（jué）定；

　　（四）按（àn）照国家有关（guān）规定交（jiāo）纳专（zhuān）项维修（xiū）资金（jīn）；

　　（五）按时（shí）交（jiāo）纳物业服务（wù）费用；

　　（六）法律、法规规定的其他义务。

　　第八条　物业（yè）管理区域内全体业主组成（chéng）业主（zhǔ）大会。

　　业主大会应当（dāng）代表和维护物业管理区域（yù）内全体业主在（zài）物业管理活动中的合法权益。

　　第九条　一个物业管理区域成立一个业主大会。

　　物业管（guǎn）理区域（yù）的划分（fèn）应当考虑（lǜ）物业的共（gòng）用设施设备、建（jiàn）筑（zhù）物规模、社区建设等因素。具体办法由（yóu）省、自治（zhì）区、直辖（xiá）市制定。

　　第十条　同一（yī）个物业管理区域内的业（yè）主，应当在物业所在地的区（qū）、县（xiàn）人民政（zhèng）府房地产行政主（zhǔ）管部门（mén）或者街道办事处（chù）、乡镇人（rén）民（mín）政（zhèng）府的指（zhǐ）导（dǎo）下成立业（yè）主大会，并选举产（chǎn）生业主（zhǔ）委员会（huì）。但是，只有（yǒu）一个业（yè）主的，或（huò）者（zhě）业主人数（shù）较少且经全体业主一致同意，决（jué）定不成（chéng）立业主大会的，由业主（zhǔ）共同履（lǚ）行业主大会、业主委员会职责。

　　第十一条　下列事项由业主共同决定：

　　（一（yī））制定和修（xiū）改业主大会（huì）议事规则；

　　（二）制定（dìng）和修改管理规约；

　　（三）选举业主（zhǔ）委员会（huì）或者（zhě）更换业主（zhǔ）委员会成员；

　　（四）选聘和解聘物业（yè）服务企业；

　　（五）筹集和使用专项维修资金；

　　（六（liù））改建、重建（jiàn）建筑物及其附属设施（shī）；

　　（七）有关共有和共同管理权利（lì）的（de）其他重大事（shì）项。

　　第十二（èr）条（tiáo）　业主大（dà）会会议可以（yǐ）采用集（jí）体讨论的形（xíng）式，也（yě）可以采用书面（miàn）征（zhēng）求意见（jiàn）的形式（shì）；但是，应当有（yǒu）物业管理区域内专有（yǒu）部（bù）分占建筑（zhù）物总面积（jī）过半数的业主且占总（zǒng）人数过（guò）半数的业主参加。

　　业主可以委（wěi）托代（dài）理人参加业主大会会议。

　　业（yè）主大（dà）会决定本（běn）条（tiáo）例（lì）第十一条第（五）项（xiàng）和第（六）项规定的事项，应当（dāng）经专有部分占建筑物总（zǒng）面积2/3以上的业主且占总（zǒng）人数2/3以上的业主（zhǔ）同意（yì）；决定本条例第十一条规（guī）定的其他事项，应当经专有部分（fèn）占建筑物总面积过（guò）半（bàn）数（shù）的业主且（qiě）占（zhàn）总人数过（guò）半数（shù）的业主同（tóng）意。

　　业主大会或（huò）者业主委员会的决定，对业主具有约束力。

　　业主（zhǔ）大会或者业主（zhǔ）委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以（yǐ）请求人（rén）民法院予以撤销。

　　第十三条　业（yè）主大会（huì）会（huì）议分为定期（qī）会议和临（lín）时会（huì）议（yì）。

　　业主大会定期会议应当按照业主（zhǔ）大会议事规（guī）则的规定召开（kāi）。经20%以上的业（yè）主（zhǔ）提议（yì），业主委员（yuán）会应当组织召开业主大会临时（shí）会议。

　　第（dì）十四条　召开业（yè）主大会（huì）会议，应当（dāng）于会议召（zhào）开（kāi）15日以前通知全体业主。

　　住宅小（xiǎo）区（qū）的业主大会会议，应当同（tóng）时告知相关的居民委员会。

　　业主委员会（huì）应当做（zuò）好业主大会会议记（jì）录。

　　第十五条（tiáo）　业（yè）主（zhǔ）委员会执行（háng）业主大会的决定事项，履行下列职责（zé）：

　　（一（yī））召（zhào）集（jí）业主大（dà）会会议，报告物业管理（lǐ）的实施情（qíng）况；

　　（二）代表业主与业主（zhǔ）大会选聘的物业服务企业签订物业（yè）服务合同；

　　（三（sān））及时了解业主、物业使用人的意见（jiàn）和（hé）建议，监（jiān）督和协助物业服（fú）务企业履行物业服务（wù）合同；

　　（四（sì））监督管理规（guī）约的实施；

　　（五）业主（zhǔ）大会（huì）赋（fù）予的其他职责。

　　第十（shí）六条　业主委（wěi）员会应（yīng）当自选（xuǎn）举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政（zhèng）府房（fáng）地（dì）产行政主（zhǔ）管部门（mén）和街（jiē）道办事处、乡镇人民政府备（bèi）案。

　　业主委员会委（wěi）员应当由热心公益事业（yè）、责任心（xīn）强、具有一定组织能力（lì）的业主（zhǔ）担任。

　　业主委员会主任、副（fù）主任在业主委（wěi）员会成员中推选（xuǎn）产（chǎn）生。

　　第十七条　管理规约应当对有（yǒu）关物业的使用、维护、管理，业主的共（gòng）同利益，业主应当履行的义务（wù），违反管理（lǐ）规约应当（dāng）承担的责（zé）任等事（shì）项（xiàng）依法作出（chū）约定。

　　管理（lǐ）规（guī）约应当尊重社会公德，不得违反法律（lǜ）、法规或者损害社会（huì）公共利益。

　　管理规约对全体业主具（jù）有约束力。

　　第十八条　业主大会（huì）议事规则应当就业（yè）主大会（huì）的（de）议事方（fāng）式、表（biǎo）决程序、业（yè）主委员会的组（zǔ）成和（hé）成员任期等事（shì）项（xiàng）作出约定。

　　第十九条（tiáo）　业主大会、业主委员会应当依法履行（háng）职责，不得作（zuò）出与物业管理无关的决定，不（bú）得从事与（yǔ）物业（yè）管理无（wú）关的活动（dòng）。

　　业主大会、业主（zhǔ）委员会作出的决定（dìng）违反法（fǎ）律、法规（guī）的，物业所在地的（de）区（qū）、县人民政府（fǔ）房地产行（háng）政主管部门或者街道办事（shì）处、乡镇人民政府，应（yīng）当（dāng）责令限期（qī）改正（zhèng）或者撤（chè）销其决（jué）定，并通告全（quán）体业（yè）主。

　　第二（èr）十条（tiáo）　业主大（dà）会、业主委员会应当配合公安机关，与（yǔ）居民委员会相互协作（zuò），共同（tóng）做好（hǎo）维护物（wù）业管理区域（yù）内（nèi）的社会治安等相关（guān）工作。

　　在物业管理区域（yù）内，业主大会、业（yè）主委员会应当积极配（pèi）合相关居民（mín）委员会依法履行自治管理职责，支持居民委（wěi）员会开展工作，并接受（shòu）其指导（dǎo）和监督。

　　住宅小（xiǎo）区的业主大会、业主委员会作出的（de）决定，应当告知相关的（de）居（jū）民（mín）委员（yuán）会，并认（rèn）真（zhēn）听取居民委员（yuán）会（huì）的建议。

第三章　前期物（wù）业（yè）管理

　　第二十（shí）一条　在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建（jiàn）设单位选（xuǎn）聘物业（yè）服务（wù）企业（yè）的，应当签订书（shū）面（miàn）的前期物业（yè）服务合同（tóng）。

　　第（dì）二十（shí）二（èr）条　建设单位应当在（zài）销（xiāo）售物业之前，制定临时管理规约（yuē），对有关物业的（de）使用（yòng）、维护（hù）、管理，业主的共同利益，业主应（yīng）当（dāng）履行的义务，违反临（lín）时管理（lǐ）规约应当承担的责任等（děng）事项依（yī）法作出约定。

　　建设单（dān）位（wèi）制定（dìng）的（de）临（lín）时（shí）管理规（guī）约（yuē），不得侵害（hài）物业（yè）买受人的合法权益。

　　第二（èr）十三条　建设单位应（yīng）当在物业销（xiāo）售前将临时管理规约向物（wù）业买（mǎi）受人明示，并予以说明。

　　物业买受人在与建设单位签订物（wù）业买卖（mài）合同时（shí），应当对遵守临时管理规约予（yǔ）以书面承（chéng）诺。

　　第二十（shí）四条　国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则（zé），通（tōng）过招投标的方式选聘具有相应资质的（de）物业服务企业（yè）。

　　住宅（zhái）物业的建设（shè）单（dān）位，应当（dāng）通过招投标（biāo）的（de）方式选（xuǎn）聘具有相应资质的物业服（fú）务企（qǐ）业（yè）；投标人（rén）少于3个或者住宅规模（mó）较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门（mén）批（pī）准，可以（yǐ）采用协议方（fāng）式（shì）选聘具有相应资质的物业服（fú）务企业。

　　第二十五条　建设（shè）单位（wèi）与（yǔ）物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。

　　第二十六（liù）条（tiáo）　前期（qī）物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业（yè）主委员会与物业服务企业签（qiān）订的物业（yè）服务合同生效的，前期物业（yè）服务合同终止。

　　第二十七条　业主依法享有（yǒu）的（de）物业共用部位、共用设施（shī）设（shè）备的所（suǒ）有权或者（zhě）使用权，建设单位不得擅自处分。

　　第二十八条　物业（yè）服务企业承接物业时（shí），应当对物业共用（yòng）部（bù）位（wèi）、共用设施设备进行（háng）查（chá）验。

　　第二十九条　在办理（lǐ）物业承接验收手续（xù）时（shí），建设单（dān）位应当向物业（yè）服（fú）务（wù）企业移（yí）交（jiāo）下列资料：

　　（一）竣工总平面（miàn）图（tú），单体建筑、结构、设（shè）备竣工图（tú），配套设（shè）施、地下管网工（gōng）程竣工图等竣工（gōng）验收资料（liào）；

　　（二）设（shè）施设（shè）备的安装（zhuāng）、使用和维护保养等技术资料；

　　（三）物业质量保修文件和（hé）物业（yè）使用（yòng）说明文件；

　　（四）物业管理所必（bì）需的其他资料。

　　物业服务（wù）企业应当在前（qián）期物（wù）业服（fú）务合同终止时将上述（shù）资料移交给业主委员会。

　　第三（sān）十条　建（jiàn）设单位应当按（àn）照规定在物业管理区域内（nèi）配置必要的物业（yè）管理用房。

　　第三十一条　建设单（dān）位应当按照（zhào）国家规定的保修期（qī）限和保修（xiū）范（fàn）围，承担物（wù）业的保修（xiū）责任。

    第三十二条（tiáo）　从（cóng）事物（wù）业管理活动的企业应（yīng）当具有独立的法人资（zī）格。

　　国家对（duì）从事（shì）物业管（guǎn）理（lǐ）活动（dòng）的（de）企业（yè）实行资质管理（lǐ）制度。具体办法由国务（wù）院建设（shè）行政主管部门制定。

　　第三十三条　从事物业管理的人（rén）员应当按照国（guó）家有关规定，取得职业资格（gé）证书。

　　第三十（shí）四条（tiáo）　一个（gè）物业管理区域由（yóu）一个物业服务企业实（shí）施（shī）物业管理。

　　第（dì）三十五条（tiáo）　业主委员会应当与业主（zhǔ）大会选（xuǎn）聘的物业服务企业订立书面（miàn）的物（wù）业服务（wù）合同。

　　物业服务合同应（yīng）当对物业管理事（shì）项、服务质量、服务费（fèi）用（yòng）、双方（fāng）的权利义（yì）务、专项维修资金（jīn）的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约（yuē）责任（rèn）等内容进行约定。

　　第（dì）三十六（liù）条（tiáo）　物业（yè）服务（wù）企业应当按照物业服（fú）务合同的约定，提（tí）供相应的（de）服务。

　　物业服务企业（yè）未（wèi）能履行物业服务合同的约（yuē）定，导（dǎo）致业主人身（shēn）、财产安（ān）全受到损害的，应当依法承（chéng）担相应的（de）法律责任。

　　第三十七条　物业服务企业承（chéng）接物业时，应当与业主委员会办理物业验收（shōu）手续（xù）。

　　业主委（wěi）员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一（yī）款规定的资（zī）料（liào）。

　　第（dì）三十八条（tiáo）　物业管理（lǐ）用房的所有权（quán）依法属于业（yè）主。未（wèi）经业主大会同意，物业服务企（qǐ）业不得改变物业管（guǎn）理用房的用途。

　　第三十九条　物（wù）业（yè）服务合（hé）同终（zhōng）止时，物业服务（wù）企业（yè）应当将物业管理用房和本（běn）条例第二十九条第一款规定的资（zī）料交（jiāo）还给业主委员会。

　　物业服务合同（tóng）终止时，业主大（dà）会选聘（pìn）了（le）新的物业服（fú）务企（qǐ）业的，物（wù）业服务企（qǐ）业之（zhī）间应当做好交接工（gōng）作（zuò）。

　　第四十（shí）条　物业服（fú）务企业可（kě）以（yǐ）将物业管理区域内的专项服（fú）务业务委托给专业性服务企业，但（dàn）不（bú）得将该区域内的全（quán）部物业管理一并委托给他人。

　　第四十一条　物业（yè）服务收费应当遵循合理、公开以（yǐ）及费用（yòng）与服务（wù）水平相适应（yīng）的原则，区别不同物业的（de）性质和特点，由（yóu）业主和物业服务企业按（àn）照国务院（yuàn）价格主管部门会同国务（wù）院建（jiàn）设（shè）行政（zhèng）主管部门制（zhì）定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

　　第四十二条　业主（zhǔ）应当根（gēn）据（jù）物业服（fú）务合同的（de）约定交纳物业服务（wù）费（fèi）用（yòng）。业主（zhǔ）与物业使用人约定（dìng）由（yóu）物业使用人交纳物业服（fú）务费用的，从其约定（dìng），业主负连（lián）带交（jiāo）纳责任。

　　已竣工但（dàn）尚（shàng）未出售或者尚未（wèi）交给物业（yè）买受人的物业，物业服务费用（yòng）由建设（shè）单位交纳。

　　第四十三条　县级以上人民（mín）政府价格（gé）主管部门会同同级房地产行政主（zhǔ）管部（bù）门，应（yīng）当加强对物（wù）业服务收费的监督（dū）。

　　第四十四条（tiáo）　物（wù）业服务（wù）企（qǐ）业可以根据业主的委（wěi）托提供物业服务（wù）合同（tóng）约定以外的服务项目，服务报（bào）酬由双方约定。

　　第四十（shí）五条　物业管（guǎn）理区域（yù）内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视（shì）等单位应当向最（zuì）终用户收取有关费用（yòng）。

　　物业服务企（qǐ）业接受（shòu）委托代收前款费用的（de），不得向（xiàng）业主收取手续费（fèi）等（děng）额外费用。

　　第（dì）四十六条（tiáo）　对（duì）物业管理区域内违反有关治安、环（huán）保、物业装饰装修和使用（yòng）等方面法律、法规规定的行为，物（wù）业服（fú）务企业应（yīng）当制止，并及时（shí）向（xiàng）有关行政管（guǎn）理部门报告。

　　有（yǒu）关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违（wéi）法行为（wéi）予以（yǐ）制（zhì）止或者依法处理。

　　第四十七条　物业服务企业应当协（xié）助做好物业管（guǎn）理区域（yù）内的（de）安全防范工作。发（fā）生安全事故（gù）时，物业服务企业在采取应急（jí）措施的同时，应当及时向有（yǒu）关（guān）行（háng）政管理部门（mén）报（bào）告，协助做（zuò）好救助工作。

　　物业服务企业（yè）雇（gù）请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保（bǎo）安人员在（zài）维护物业管（guǎn）理区域内的公（gōng）共秩序时（shí），应当履行职（zhí）责，不得侵害公（gōng）民的合法（fǎ）权（quán）益。

　　第（dì）四十八条　物业使用（yòng）人在物业管理（lǐ）活动（dòng）中的权利义务由业（yè）主（zhǔ）和（hé）物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规（guī）约的有关规定（dìng）。

　　物业使用人违反本条例和管理规约的（de）规定（dìng），有关业主应当承担连（lián）带责（zé）任。

　　第四十九条　县级以上地方人民政府房地产行（háng）政主（zhǔ）管部门（mén）应当（dāng）及（jí）时处（chù）理业（yè）主、业主（zhǔ）委（wěi）员会、物业（yè）使用人和物业服务企业在物业（yè）管理活动中的投诉。

第（dì）五章　物（wù）业的使用与（yǔ）维（wéi）护

　　第五十条　物业管理区（qū）域内按照规（guī）划建设的公共建筑和共用设（shè）施，不得改变用途。

　　业主依法确需改变公共建筑和共（gòng）用设施用途的，应（yīng）当在（zài）依法办理有关手续后告知物（wù）业服（fú）务企业；物业服务（wù）企业（yè）确需改变公共建筑和共用设（shè）施用途（tú）的，应当提（tí）请业（yè）主大会讨论决定同（tóng）意后，由业主（zhǔ）依（yī）法（fǎ）办理有（yǒu）关手（shǒu）续（xù）。

　　第五十一（yī）条（tiáo）　业主、物（wù）业服（fú）务（wù）企（qǐ）业不得擅自占用、挖（wā）掘物业（yè）管理（lǐ）区域内的（de）道路、场地，损害业主（zhǔ）的（de）共同利益（yì）。

　　因（yīn）维修物（wù）业或者公共利益（yì），业主确需临（lín）时占用、挖掘（jué）道路（lù）、场地的，应当征得业主委员会和物业（yè）服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的（de）同意（yì）。

　　业主、物业服务企业应（yīng）当将临时占用、挖掘（jué）的道路、场地，在（zài）约定期限内恢（huī）复原状。

　　第五十二（èr）条　供水、供电（diàn）、供气、供热、通信、有（yǒu）线电视等单位，应当依法承担物（wù）业管（guǎn）理（lǐ）区域（yù）内相关管线和设施设备维修、养护的责任（rèn）。

　　前（qián）款规定的单位因维（wéi）修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。

　　第五十三条　业（yè）主（zhǔ）需要装饰装修房屋（wū）的，应当事（shì）先告（gào）知（zhī）物业服务（wù）企业。

　　物业服务企业应（yīng）当（dāng）将房（fáng）屋装饰装修中的禁（jìn）止行为（wéi）和注意事项告知业主。

　　第五十四条　住宅（zhái）物业、住（zhù）宅小区内（nèi）的非住宅（zhái）物业或者与单（dān）幢住宅楼（lóu）结构相连的非住（zhù）宅物业的业（yè）主，应当按照国家有（yǒu）关规定交纳专项维修资金。

　　专（zhuān）项维（wéi）修资金属于业主所有，专项用（yòng）于（yú）物业保修期满后物业共（gòng）用部位、共用设施设（shè）备（bèi）的维（wéi）修和更新、改造，不得挪作他（tā）用。

　　专项维修资金收取（qǔ）、使用、管理的办法（fǎ）由国务院建设行政主管部门会同国（guó）务院财政部门制定。

　　第五十五（wǔ）条　利（lì）用物业共用部（bù）位（wèi）、共用设施设备（bèi）进行经营的，应当在（zài）征得相关（guān）业（yè）主、业主（zhǔ）大会、物业服务企业的同意后，按照（zhào）规定办理有关（guān）手续。业（yè）主所得收益应当主要用（yòng）于补充专项维修资金，也可（kě）以按照业（yè）主大会（huì）的决定使用。

　　第（dì）五十六条　物（wù）业（yè）存在安全隐（yǐn）患，危（wēi）及公共（gòng）利益及他人合法权益时，责任人（rén）应当及时维修养护，有（yǒu）关业主应当给予配合。

　　责任人不履行维修养护义（yì）务的，经业主大会同（tóng）意，可以由物业服务企业维修养护（hù），费用由责任人承担（dān）。

第六章　法律责任

　　第五（wǔ）十（shí）七（qī）条　违反本条例（lì）的（de）规（guī）定（dìng），住宅物业的建设单位未通过招投标的方（fāng）式选聘物业服（fú）务企业或者（zhě）未（wèi）经批准，擅（shàn）自采用协议方式选聘物业服务企业的（de），由县（xiàn）级（jí）以上地方人（rén）民政府（fǔ）房地产行（háng）政主管（guǎn）部门责令限期改正，给予（yǔ）警告，可以（yǐ）并处10万（wàn）元以（yǐ）下的罚款。

　　第（dì）五十（shí）八条　违反本条例的（de）规（guī）定，建设单位擅自处分属（shǔ）于业主的物业共（gòng）用部位、共用（yòng）设施设备的所有权或者使用权的，由县级（jí）以上地方人民政府房地产行（háng）政主（zhǔ）管部门处5万元以上20万元以下的（de）罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任（rèn）。

　　第（dì）五十九（jiǔ）条（tiáo）　违反（fǎn）本条例的（de）规定，不（bú）移交有关资料的（de），由（yóu）县（xiàn）级以上地方（fāng）人民政府房地（dì）产行政主（zhǔ）管部门责令限（xiàn）期改（gǎi）正；逾期仍不移交有关（guān）资料的，对建设单位、物业（yè）服务企业予以通（tōng）报，处1万（wàn）元以上10万元以（yǐ）下的罚款（kuǎn）。

　　第六十（shí）条　违反本条例的规定，未取得（dé）资质证（zhèng）书（shū）从事（shì）物业（yè）管（guǎn）理的（de），由县级以上地方（fāng）人民政府房地产行政主管（guǎn）部门没收违（wéi）法所（suǒ）得，并处5万元（yuán）以上20万（wàn）元（yuán）以下的罚款；给业主造成损（sǔn）失的，依法承担赔偿责任。

　　以欺骗（piàn）手段取得资质证书的（de），依照本条第一（yī）款（kuǎn）规定（dìng）处罚，并由颁（bān）发（fā）资质（zhì）证书的部（bù）门吊（diào）销资质证书。

　　第六十一条　违反本条（tiáo）例的规定，物业服务企业聘用（yòng）未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理（lǐ）活动的，由县级（jí）以上（shàng）地方人民政府房地产行（háng）政主管部门责（zé）令停止违法行为，处5万元（yuán）以上20万（wàn）元以下的罚款；给业主造成（chéng）损失的，依法承担（dān）赔偿责任。

　　第（dì）六十二条　违反本条例的规定（dìng），物（wù）业服务企业将一（yī）个（gè）物业（yè）管理区域内的全部物业管理一（yī）并委托给他（tā）人的，由县级以上地方人（rén）民政（zhèng）府房（fáng）地产行政主管部门责令限（xiàn）期（qī）改正，处委（wěi）托（tuō）合同价款30%以上50%以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门（mén）吊销资质证书。委托所得收益，用（yòng）于物业管理区（qū）域内（nèi）物（wù）业（yè）共用（yòng）部位、共用设施设（shè）备的维修、养护，剩余部分（fèn）按照业主大会的决定使用（yòng）；给业主造成（chéng）损失的，依法承担（dān）赔偿责任。

　　第六十（shí）三条　违反本条例的规定，挪用（yòng）专项（xiàng）维修资金的，由县（xiàn）级（jí）以上地方人民政（zhèng）府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给（gěi）予警（jǐng）告，没收违法所得，可以并（bìng）处挪用数（shù）额2倍以下的罚款；物业服务企业挪（nuó）用专项维修（xiū）资金（jīn），情（qíng）节严重的，并由颁发资质证书的部门吊销（xiāo）资质（zhì）证书；构成犯罪（zuì）的，依法追究直接负责的（de）主管人员和（hé）其他直接责任人员的刑事责任。

　　第六十四条（tiáo）　违反本条（tiáo）例的（de）规定，建设单位在物业（yè）管理区（qū）域内不（bú）按（àn）照规定配（pèi）置必（bì）要的物业（yè）管（guǎn）理用房的，由县级以上地方（fāng）人民（mín）政（zhèng）府房地产行政主管部（bù）门（mén）责令限期（qī）改（gǎi）正，给予警告，没收（shōu）违法所得，并处10万元（yuán）以上50万（wàn）元以下的罚款。

　　第六十五条　违反本条例的（de）规定（dìng），未经（jīng）业主大会同意，物业服（fú）务企业擅自改变物业管理用（yòng）房的用（yòng）途（tú）的，由县（xiàn）级以上地（dì）方人民政府房（fáng）地产行政（zhèng）主管部门责令限期改正，给予警告，并处（chù）1万元以上10万元以下的罚款（kuǎn）；有收益的，所（suǒ）得收益用于物业管理（lǐ）区域内物业共用部（bù）位、共用设施设备的（de）维修、养护，剩余部分（fèn）按（àn）照业主大会的决定使用。

　　第（dì）六十（shí）六条　违反本条例的规定，有下列行为之（zhī）一的，由（yóu）县级以上地方人民政府房地（dì）产行政（zhèng）主管部门责令限期（qī）改正，给予警告，并（bìng）按照本条第（dì）二款（kuǎn）的规定处以罚款；所得收益，用于物业管理区（qū）域内（nèi）物业共用（yòng）部位（wèi）、共用（yòng）设施设（shè）备的维修、养护（hù），剩余部分按照业主大（dà）会的决定（dìng）使用：

　　（一（yī））擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共（gòng）建筑和（hé）共（gòng）用设施用途（tú）的；

　　（二）擅自占用、挖掘物（wù）业管理区域（yù）内道（dào）路（lù）、场地，损害业主共同利益（yì）的；

　　（三）擅自利用物业共用部位、共（gòng）用设施（shī）设（shè）备（bèi）进行经（jīng）营的。

　　个人有前款（kuǎn）规（guī）定行为之一的，处1000元（yuán）以上1万元（yuán）以（yǐ）下（xià）的（de）罚款；单位有前款规定行（háng）为之一的，处5万元以上20万元（yuán）以下的罚款。

　　第六十七条　违反物业服务（wù）合同约定，业主逾期不交纳物业服务（wù）费用（yòng）的，业主委员会应（yīng）当督促其限（xiàn）期交纳；逾（yú）期（qī）仍不（bú）交纳的，物业服务企业（yè）可以向人民法院（yuàn）起诉。

　　第六十（shí）八（bā）条　业主（zhǔ）以（yǐ）业主大（dà）会或者业主委员会的名义，从事（shì）违反（fǎn）法（fǎ）律、法（fǎ）规的活动，构（gòu）成犯罪的（de），依法（fǎ）追究（jiū）刑（xíng）事责（zé）任；尚不构成犯（fàn）罪的，依法（fǎ）给予治安（ān）管（guǎn）理处罚。

　　第六十九条　违反（fǎn）本条例的（de）规定，国（guó）务院（yuàn）建（jiàn）设行（háng）政主管部（bù）门、县级（jí）以上地方人民政府房地（dì）产行政主管部（bù）门或者（zhě）其他（tā）有关行（háng）政管理部门的工作人员利用职务上的便利，收受他人财物或（huò）者其他（tā）好（hǎo）处，不依（yī）法履（lǚ）行监督管（guǎn）理职责，或者发现违法行（háng）为不予查处，构（gòu）成犯罪的，依法追究（jiū）刑（xíng）事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。